Bij Goudwisselkantoor kun je eenvoudig buitenlandse valuta bestellen en ophalen. De beschikbaarheid en ophaaltijd hangen af van de valuta en de locatie. Populaire valuta: Voor veelgevraagde valuta, zoals onder meer Amerikaanse dollars of Britse ponden, kun je deze meestal direct ophalen bij de door jou gekozen vestiging. Minder gangbare valuta: Voor minder courante valuta wordt een afhaalorder geplaatst. De reserveringsmodule geeft aan vanaf welke datum je de bestelde valuta kunt ophalen bij de gekozen vestiging, rekening houdend met de levertijd.

Stappen om valuta te bestellen en op te halen:
1. Bestelling plaatsen: Gebruik de online reserveringsmodule om het gewenste bedrag en de valuta te selecteren.
2. Vestiging kiezen: Selecteer een Goudwisselkantoor bij jou in de buurt voor het ophalen.
3. Ophaaldatum kiezen: De module toont de beschikbare datum, afhankelijk van de valuta en locatie.
4. Bevestiging ontvangen: Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een e-mail met de details en de ophaaldatum.
5. Valuta ophalen: Vanaf de afgesproken datum kun je jouw bestelling ophalen bij de gekozen vestiging.

Bij Goudwisselkantoor kun je op verschillende manieren betalen voor je bestelde valuta. De beschikbare betaalmethoden zijn:

Per PIN: Betalen met je pinpas is mogelijk tot een bedrag van €50.000,-. Houd er rekening mee dat je mogelijk je daglimiet moet verhogen om het volledige bedrag te kunnen pinnen. Creditcardbetalingen per pin zijn niet mogelijk.

Contant: Contante betalingen zijn ook toegestaan.

Als je verhinderd bent op de geplande afhaaldatum voor je valuta bij Goudwisselkantoor, is het raadzaam om zo snel mogelijk contact op te nemen met de betreffende vestiging. Onze medewerkers kunnen je informeren over de mogelijkheden om je bestelling op een later tijdstip op te halen en eventuele afspraken met je maken.

​Bij Goudwisselkantoor streven we ernaar om onze klanten te voorzien van een mix van biljetten die het meest praktisch zijn voor dagelijks gebruik in het land van bestemming. De exacte samenstelling van de coupures hangt af van de beschikbaarheid en de gangbaarheid van de biljetten in de betreffende valuta. Hoewel we ons best doen om een geschikte mix te leveren, kunnen we geen specifieke coupures garanderen. Als je voorkeur hebt voor bepaalde biljetten, raden we aan dit bij het plaatsen van je bestelling aan te geven. We zullen ons best doen om aan je wensen te voldoen, maar dit is afhankelijk van de voorraad en kan niet gegarandeerd worden.

Als je je bestelling bij Goudwisselkantoor wilt wijzigen of annuleren, is het belangrijk om zo snel mogelijk contact op te nemen met hun klantenservice. Zij kunnen je informeren over de mogelijkheden en eventuele voorwaarden voor het aanpassen of annuleren van je bestelling.

Contactgegevens klantenservice:
Telefoon: +31 (0)88 102 10 80
E-mail: klantenservice@goudwisselkantoor.nl

De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 08:30 tot 17:00 uur.

Door tijdig contact op te nemen, vergroot je de kans op een soepele afhandeling van je verzoek.